Política de Privacidade

Última atualização: 16 de junho de 2026

Esta Política de Privacidade descreve como tratamos os dados pessoais coletados por meio do site cativacrm.com.br (a "Landing Page"), referente ao produto Cativa CRM, em conformidade com a Lei nº 13.709/2018 (Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais — "LGPD").

1. Quem é o controlador dos dados

O controlador, responsável pelas decisões sobre o tratamento dos seus dados, é:

2. Quais dados coletamos

Coletamos apenas os dados necessários para o atendimento e a melhoria da sua experiência:

Não coletamos dados pessoais sensíveis (origem racial, convicção religiosa, saúde, biometria etc.) nem dados de crianças e adolescentes.

3. Para que usamos seus dados (finalidades e base legal)

• Entrar em contato para agendar demonstrações e apresentar o Cativa CRM — base legal: legítimo interesse (art. 7º, IX) e/ou diligências pré-contratuais (art. 7º, V).
• Enviar comunicações de marketing sobre o produto — base legal: legítimo interesse, com opção de descadastro a qualquer momento.
• Medir e melhorar campanhas de publicidade (Google Ads, Meta/Instagram) e a experiência da página — base legal: consentimento para cookies não essenciais (art. 7º, I).

Você pode se opor ao tratamento baseado em legítimo interesse ou revogar o consentimento para cookies a qualquer momento (ver seções 7 e 8).

4. Cookies e tecnologias de rastreamento

Utilizamos as seguintes categorias de cookies:

• Essenciais — necessários para o funcionamento básico da página (não exigem consentimento).
• Analíticos e de publicidade — usados via Google Tag Manager, Google Ads e Meta Pixel para medir conversões e exibir anúncios. Só são ativados após o seu consentimento no banner de cookies.

Você pode rever ou retirar seu consentimento a qualquer momento pelo link "Gerenciar cookies" no rodapé do site, com a mesma facilidade com que o concedeu.

5. Com quem compartilhamos

Não vendemos seus dados. Podemos compartilhá-los com operadores que nos ajudam a prestar o serviço:

• Google LLC — métricas e publicidade (Google Ads, Tag Manager).
• Meta Platforms, Inc. — métricas e publicidade (Meta Pixel — Facebook/Instagram).
• Provedores de mensageria e e-mail — para retornar seu contato (ex.: WhatsApp/Evolution API, serviço de e-mail).
• Provedor de hospedagem — armazenamento da Landing Page.
• Autoridades públicas — quando exigido por lei ou ordem judicial.

Alguns desses parceiros podem tratar dados fora do Brasil; nesses casos, adotamos salvaguardas compatíveis com a LGPD.

6. Por quanto tempo guardamos

Mantemos seus dados de contato enquanto houver relacionamento ou interesse legítimo de contato comercial, e pelos prazos legais aplicáveis. Encerrada a finalidade, os dados são eliminados ou anonimizados.

7. Seus direitos como titular

Nos termos do art. 18 da LGPD, você pode, a qualquer momento:

• Confirmar a existência de tratamento e acessar seus dados;
• Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
• Solicitar anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários;
• Solicitar a portabilidade dos dados;
• Revogar o consentimento e solicitar a eliminação dos dados tratados com base nele;
• Opor-se a tratamento baseado em legítimo interesse;
• Descadastrar-se de comunicações de marketing.

8. Como exercer seus direitos / Encarregado (DPO)

Para exercer qualquer direito ou tirar dúvidas sobre privacidade, fale com nosso Encarregado pelo tratamento de dados pessoais:

Você também pode apresentar reclamação à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD), por meio do site gov.br/anpd.

9. Segurança

Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger seus dados contra acessos não autorizados e situações de destruição, perda ou alteração. A transmissão de dados na Landing Page é protegida por criptografia (HTTPS).

10. Alterações desta Política

Esta Política pode ser atualizada a qualquer momento. A data da última atualização consta no topo do documento. Recomendamos revisá-la periodicamente.

11. Contato

Dúvidas sobre esta Política de Privacidade podem ser enviadas para comercial@csistemas.com.br.